クレスコ・イー・ソリューション

SAPシステム リモート運用保守サービス AMS

AMS豊富なノウハウを持ったSAPコンサルタントによるリモートでの運用保守サービス

悩みを解決

FEATURES特徴

サービスの特徴

お客様の運用業務効率化・運用コスト削減に向けた運用を実現します。

  • 1

    高品質&安定したサービス

    複数種類のSAP認定コンサルタント資格者が多数在籍。
    SAPプロフェッショナル集団として豊富なノウハウを持ち、SAP保守経験を活かした運用支援や運用保守の幅広いサービスを提供します。

  • 2

    必要な時に必要な量のサービス提供で運用コストを削減

    繁忙期や閑散期などを見越した運用保守に必要な工数で、契約時間を選択いただくことができます。オンサイト(お客様先常駐)ではなく、リモート(遠隔作業)でのシェアードサービスにより、固定費を抑えることができます。

  • 3

    受付から対応完了までをスムーズに!

    お客様固有要件をキャッチアップした体制をご用意し、日々の運用をサポートします。

  • 4

    インシデントの一元管理で管理コストを削減

    お客様とのインシデント管理にRedmineを使用し、内容はもちろん、ステータスも一目瞭然の管理を行います。

  • 5

    継続的な改善活動の提案でビジネスの推進を支援

    保守対象のシステムや業務プロセスにおいて、業務効率などの改善効果が見込まれる課題を見つけ、改善案の検討・提案・実施を継続的に行います。

4ステップサイクル

アプリケーションモジュール(SD・MM・FI・CO・PS・HCM・SAP Analytics Cloud)と、BASISモジュールまで幅広くサポートする、SAPシステム リモート運用保守サービス AMSの
具体的なサービス内容、現在の保守ベンダーからの移行アプローチはこちら。

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